一、交易條件

【出貨條件】

  • 訂單金額滿4000元。
  • 單一商品起訂量為3個,大型商品可議;盒裝玩具以整盒數量出貨。

【出貨運費】

  • 單一地址免運費。
  • 遇特殊區域或樓層運費另計。(依我司配合貨運公司收費規定)

【出貨時間】

  • 現貨商品:3個工作天內出貨。
  • 需調貨的商品:集貨5到7個工作天後出貨。
  • 如遇國定假日、天災人禍無法出/送貨之狀況,到達日期順延之,不另公告。

【付款方式】

  • 一律以匯款方式入帳。

【交易條款】

  • 本公司為附條件買賣,依動產交易法之第三章之規定,在貨款未付清或票據未兌現之前,商品之所有權仍歸屬本公司所有。
  • 本公司得隨時修改條款,修改後之條款於本公司所屬公佈通路公告之,不另作個別通知。
  • 如有買賣爭議者,雙方合意以苗栗地方法院為第一審管轄法院。

 

二、訂購流程

【1:加入批發】

  • 聯繫客服LINE ID:0903591913
  • 向客服索取孩子王客戶資料表,完整填寫後回傳。

【2:商品詢價】

  • 記下官網產品編號(數字8碼)或截圖向客服詢價。
  • 詢價階段不保留商品數量,下單前請先詢問商品庫存量。

【3:完成訂購】

  • 與客服確認訂單內容,3日內匯款並回傳匯款資料(逾期取消訂單)。

【預購商品】

  • 1:聯繫客服,完成議價。
  • 2:確認訂單,完成30%訂金匯款。
  • 3:付訂後等待45至60個工作天。
  • 4:交貨前7天付清尾款。
  • 5:收貨3日內完成商品內容確認。

【LINE客服時間】

  • 週一至週五 10:00 – 18:00(國定假日除外)

 

三、售後服務

【收貨注意事項】

  • 到貨3日內務必檢查外箱完整性(有無破損或汙漬)
  • 並檢查商品內容(數量、包裝及單據)
  • 如有問題請立即拍照回報客服,逾時視同無異議接受

【退換貨政策】

  • 退貨商品達3個以上,請聯繫客服辦理退貨。
  • 商品須保持配件、外盒及外觀完整,標註瑕疵、故障商品退回原因,並集裝為一箱以利運送。
  • 如未告知而自行寄回被拒收,官方不負貨運責任與費用。
  • 同一訂單,官方僅提供一次退換貨服務。
  • 退換貨範圍不包含人為故障商品、已拆封耗材,以及尺寸/顏色/聲音大小/功能不符合個人主觀認知等原因。
  • 玩具因裝錯電池(如鹼性電池、高性能電池、充電電池)所造成之故障視為人為故障。(詳情請見 http://kmt-toy.com/news/67)
  • 退貨金額將於下筆訂單成立時扣款。
  • 退換貨服務僅針對批發客戶進行處理,如為末端客人則以檢修/維修進行處理,並酌收檢修/維修費用與來回運費。
  • 如因個人退貨次數過多,官方將視情況決定是否暫停出貨,敬請見諒。

【檢修/維修服務】

  • 如末端客人欲申請維修服務,請先聯繫孩子王客服,再將商品自行寄回並匯款檢測費150元。如未告知而自行寄回被拒收,官方不負貨運責任與費用。
  • 官方確認檢測費入帳後進行檢測,如檢測結果無需換零件,將進行維修;如需要換零件,將與客人報價確認維修意願。檢修/維修完成後,官方寄回商品。