發票開立

  ○ 在孩子王批發網站上消費,是否有開立發票?

      本網站報價為含稅價,稅金包含在商品的價格中,發票會隨貨附上。

  ○ 發票可以指定開立其它品名或金額嗎?

      發票品名需與玩具相關,不能填寫非玩具的品項與金額喔!

  ○ 一筆訂單可以開立多張統一發票嗎?

      一筆訂單僅開立一筆發票,無法將金額分開開立。

  ○ 發票收到,若需更改抬頭或統一編號,要如何處理?

請在購買當月底前,將此發票與回郵信封用掛號寄至:351苗栗縣頭份鎮中華路1381號,我們將重新開立後再寄回給您。

  ○ 商品收到時,發現沒有找到隨貨一起的發票怎麼辦?

商品發票隨出貨寄出,若收到商品後若發現未附發票,請立即通知我們,我們將於2至7個工作天進行補發。

 

 

Q&A

  Q:我若是一般零售客人,我非常喜歡你們的商品!想跟你們購買怎麼辦?

每次訂單達到四千元則為批發會員,如只有部分商品合適但不足訂單金額,則為一般會員價,
另提供您孩子王的網路平台下單。

  Q:我想要大量批發,是否可以電洽商品,先用電話報價呢?

官網批發會員請利用LINE好友詢價,會有專人於週一~週五09:30~18:00的上班時間為您服務。

   Q:為什麼要收批發會員的會費呢?

會費1500元適用於:需要使用官網商品圖片的使用者,如不須商品圖片則無須任何費用。

年會費期限為一年,無論是否使用會員權益會費接不予退還。

  Q:批發會員價就不能夠再優惠了嗎?若是我要訂購的量很多呢?

如您的採購量經常性的達到一定的數量,則由客服人員為您報價更優惠的價格。

  Q:但是我一開始不是批發會員,我能不能夠先詢價再加入會員呢?

我們的系統只有提供市售價,如您有意批發商品,歡迎加入我們的LINE好友詢問唷。

  Q:我如果想要團購、揪團購買商品,可以嗎?

可以。網路販售通路針對特定商品另有販售原則。

   Q:我的會員帳號可以給其他人使用嗎?

會員制度是保障每位會員購買商品的權益,若是因為會員將自己的帳號密碼借予他人使用,未來發生換貨、退款爭議,將無法受理退貨及退款。

 

   Q:我要如何快速搜尋我想要的玩具商品呢?

  1. 利用左側商品類別清單,可以直接點選內頁固定的「商品類別清單」,選取您想找的商品類別。
  2. 利用商品關鍵字搜尋,可以使用上方「商品快速搜尋」功能,直接輸入您想尋找商品之關鍵字,按下搜尋後就可以尋找出任何符合這個字串的商品。

    Q:孩子王付款方式?

目前是ATM轉帳匯款,當您完成ATM轉帳付款,請您來電或來信告知喔!

Q:訂購數量有起訂量嗎?

是的,官網批發數量起訂量為3個,如為大型商品可與客服協調。

    Q:如何完成訂購的程序?

由LINE客服報價並完成訂單。

    Q:我要如何知道目前訂單處理狀態呢?

LINE客服與您完成訂單並通知您匯款後,三日內會為您出貨。

    Q:訂貨多久可以收到貨?

訂單完成後三日內會為您出貨,但無法知道貨運配送時間,原則上為出貨後五日內到貨。
(不含週六日及國定假日)。

    Q:運費計算及商品運送方式?

  1. 一律由本公司配合之貨運公司配送。
     
  2. 訂單金額如不足四千元(品牌商品為六千元)物流處理費以箱為計算單位,一箱為一百貳拾元整,於確認訂單後一併計算總金額。 偏遠及離島地區費用另計,不寄送國外地區。送件地址若為特殊地區、樓層、偏遠地區者,費用另計。(依物流公司原則收費)
     
  3. 確認收款後約5個工作天內送達,不接受急件及隔日到貨要求,亦無法指定到貨日期及時間。
     
  4. 若因不可預期之因素影響,導致未能如期出貨,將有專人與您聯絡細節。
     
  5. 批發會員每單起批金額為四千元,品牌商品每單起批金額為六千元,購買的金額需達到起批量金額,審核通過,才會出貨喔!

     Q:當我發現我的產品有問題或是瑕疵要向您退換貨,運費是要由誰提供?

當商品已送達超過3天,缺件、少商品將無法受理 補件、退款。
孩子王沒有提供換貨服務,只有提供退貨處理,退貨金額將會於下筆訂單成立時扣款。【詳情請見,會員需知 > 退貨流程】

     Q:商品是否有保固期限?多久呢?

我們的玩具沒有保固期喔!在您收到產品的三日內請先檢查產品是否有瑕疵或是故障喔!
從收到產品後超過15天未辦理【商品故障、瑕疵】退貨處理,後續我們只能幫您做產品維修的服務(產品維修需另報價,並酌收基本的檢修費用)。

一般玩具,僅能裝一般碳鋅電池。(例如:國際牌、環保碳鋅電池、 R6P。)
需要高耗電玩具商品,會在商品外盒上另行標註說明,需裝鹼性電池。(例如: AA LR6P 。)
若是因個人疏失,使用錯誤電池,使商品損壞,孩子王將不受理退貨。

詳情請見,購物需知>退貨流程。